山西省农村信用社联合社

客服、安保工作人员招聘公告

来源：sjrc.com.cn

山西省农村信用社联合社（以下简称“省联社”）成立于2005年8月24日，是由山西省人民政府主管的地方性金融机构，并根据省政府授权对全省各级农村信用社和农村商业银行履行管理、指导、协调和服务的职能。

现根据业务工作需要，面向社会招聘客服中心客服人员20名，监控室安保工作人员8名。

一、招聘岗位计划

1、客服中心客服人员20名，其中：客服A岗（限男性）10名、客服B岗（限女性）10名。

2、监控室安保工作人员8名，其中：安保A岗（限男性）6名、安保B岗（限女性）2名。

二、客服人员报名基本条件

（一）学历要求：全日制普通高等院校本科（含）以上学历；

（二）年龄要求：25周岁以下（即1994年1月1日以后出生），硕士以上研究生（须获得毕业证和学位证）或有1年以上客服工作经历的可适当放宽至28周岁（即1991年1月1日以后出生）；

（三）性别要求：客服A岗限男性报名、客服B岗限女性报名；

（四）普通话标准、流利、音质清晰，具备良好的听力水平，能熟练使用计算机，有话务工作经验、普通话等级证书（二甲及以上）者可优先聘用；

（五）具有较强的工作责任心、团队协作精神以及良好的职业道德和个人素质，品行端正、身体健康，无黄、赌、毒、涉黑等不良行为及违规违法等不良记录，未受过任何刑事、民事、党纪、校纪等处分；

（六）具有高度的服务意识及严谨、细致的工作作风和一定的抗压能力，沟通能力较强，心理素质好，能吃苦耐劳，适应7×24小时倒班、夜班工作； 

（七）具有中华人民共和国国籍，享有公民政治权利，拥护中国共产党的领导。

三、安保工作人员报名基本条件

（一）学历要求：专科及以上学历，退役军人可适当放宽至高中学历；

（二）年龄要求：30周岁以下（即1989年1月1日以后出生）；

（三）性别要求：安保A岗限男性报名，安保B岗限女性报名；

（四）品行端正、身体健康，无黄、赌、毒、涉黑等不良行为及违规违法等不良记录，未受过任何刑事、民事、党纪、校纪等处分；

（五）能吃苦耐劳，乐于奉献，有良好的职业操守和团队精神； 有较强的沟通能力和良好的心理素质，能服从工作安排；有一定的抗压能力，能适应白、夜倒班工作机制。

（六）具有中华人民共和国国籍，享有公民政治权利，拥护中国共产党的领导。

四、用工形式

第三方劳务派遣制用工。

五、工作内容及职责

（一）客服人员（A\B）岗位职责

通过电话等多种渠道，为客户远程提供包括企业、零售、信用卡、电子银行等全面的金融服务,具体包括银行业务咨询、交易操作、产品宣传及客户关怀等。

（二）监控室安保工作人员（A\B）岗位职责

监控设备系统技术管理、监控设备监测及日常运行维护，监控设备日常操作，监控记录的调阅、查询，报警、门禁、对讲等系统的检查运维，监控档案等各类信息资料收集整理，值班守卫等工作。

六、工作地点

山西太原。

七、薪酬福利

提供与省内同行业同岗位有竞争力的薪酬福利。

八、招聘程序

（一）在线报名

报名时间为：2019年2月26日至2019年3月5日

1、填写报名信息。本次招考信息在山西人才网和山西省人力资源市场官方微信平台发布。报考人员需登陆www.sjrc.com.cn，如实填写个人基本信息，按要求上传近期1寸正面免冠红底照片（jpg格式，114*156像素，大小30KB以下）。这是本次招聘的唯一报名方式，一律不接收纸质或其他报名方式，请广大应聘者予以关注，防止上当受骗。

2、选定岗位。报考人员应认真仔细阅读招聘公告，充分掌握报名资格及要求，根据自身条件结合岗位要求，慎重选定报考岗位。一个考生只能选择报考一个岗位,提交一份报名信息，重复报名无效。

3、提交报名。报考人员确认报考岗位及报名信息准确无误后，在线提交并打印《报名表》。请确保个人信息、岗位信息和个人照片信息完整，信息不全情况视为报名无效。

（二）资格审核

1、资格审核时间、地点

应聘者请于2019年3月8日至3月9日上午8：30-12：00、下午14：30-17:30（中午12:00-14:30休息），到太原市新建南路81号山西省就业服务局一楼参加资格审核，客服人员还需进行普通话测试。

2、资格审核携带材料

（1）报名表（报名网站打印）；

（2）本人身份证原件及复印件；

（3）毕业证和学位证、教育部电子学历认证等证件的原件、复印件；

（4）专业资格证书、外语等级证书、普通话等级证书等优先录用材料原件及复印件；

（5）有客服工作经历的需提供本人与用工单位的劳动合同等工作证明材料，退役军人需提供退役证等证明材料。 

3、打印《笔试准考证》

资格初审通过的报名人员，须登录报名网站打印准考证。准考证打印时间为：2019年3月11日至3月15日。

（三）笔试

笔试成绩为100分，时限为120分钟，占总成绩的40%。笔试内容为《综合基础知识》。

1、笔试时间、地点：笔试时间初定为2019年3月16日，具体时间详见《笔试准考证》

2、方式：笔试采取闭卷的方式进行

3、笔试成绩及入围面试情况将于2019年3月20日以电话或短信息形式通知，请保持手机畅通，应聘人员也可登录报名网站查询。

（四）面试

1、面试对象

按照笔试成绩高低，依据招聘人数与面试人数1∶3的比例确定面试对象。

2、时间、地点：面试时间初定为2019年3月23日，具体时间、地点详见《面试准考证》

3、方式：采取全封闭结构化面试方式。

（五）录取

面试工作结束后，按规定的程序和标准，计算应聘者总成绩（其中：笔试成绩占40%、面试成绩占60%），并依序择优确定拟录取人员（当总成绩出现并列时，录取笔试成绩较高者）。

面试成绩及入围体检情况将于2019年3月26日以电话或短信息形式通知，请保持手机畅通，应聘人员也可登录报名网站查询。

（六）体检

拟录取人员根据入围体检公告及体检通知单要求，在规定时间到指定医院进行体检，体检标准参照国家录用公务员体检标准执行。体检不合格者，取消录取资格，且不再进行递补。

（七）聘用

体检通过后，由用工单位组织体检合格人员进行岗前培训，培训合格后与第三方劳务派遣公司签订劳动合同。

九、注意事项

（一）应聘者应对申请资料信息的真实性负责。对欺瞒谎报、弄虚作假者，不论何时，一经核实，取消资格；已聘用的，解除劳动关系。

（二）招聘期间，将通过电话通知、手机短信等方式与应聘者联系，请确保预留的联系方式通信畅通。

（三）有下列情形之一者，视为自动弃权：

1、未按时参加资格审核的；

2、未按时参加笔试考试的；

3、未按时参加面试测评的；

4、未按时参加体检的；

5、未按要求与派遣公司签订劳动合同的；

6、山西省联社认定的其他自动弃权行为。

（四）未被录用人员的材料代为保密，恕不退还。

（五）咨询电话： 0351-4932566

（六）山西省农村信用社联合社对本次招聘享有最终解释权。

山西省农村信用社联合社

2019年2月26日