山西省人力资源和社会保障厅2012年政府信息公开年度报告 

       按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，根据《山西省贯彻落实<中华人民共和国政府信息公开条例>实施方案》（晋政办发[2008]4号），特编制《山西省人力资源和社会保障厅2012年政府信息公开年度报告》。
    本报告由概述、主动公开政府信息情况、2012年政府信息公开重点工作完成情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况、行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开支出与收费情况、存在的主要问题和改进措施等八部分组成。厅办公室负责审核信息的公开属性和公开形式，厅宣传中心专职人员承担信息发布具体工作，保证信息的准确性和权威性。
    本年度报告中所列数据的统计期限自2012年1月1日起至12月31日止。
    一、概述
    山西省人力资源和社会保障厅认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照《关于深化政务公开加强政务服务的意见》（中办发[2011]22号）和《2012年全省政务公开工作要点》的要求，切实加强组织领导，采取有效措施，始终把政府信息公开工作作为一项转变政府职能、提高执政能力的重要工作来积极推进，取得了良好的成效。2012年我厅政府信息公开工作运转正常。
    一是严格落实各项制度。贯彻执行《厅政府信息公开工作制度》、《厅政府信息公开指南》、《厅政府信息公开考核制度》、《厅依申请公开工作指南》、《厅政府信息依申请公开制度》、《厅网站管理办法》、《政民互动信息回复制度》，专人负责政府信息公开日常工作，将机要室作为厅公开信息资料查阅室，确保政府信息公开工作落实到位。
    二是坚持深化公开内容。2012年我厅政府信息公开内容进一步丰富，数量继续增加。根据有关调查的反馈和公众建议，着力加强对公众关心的各项业务办理结果的反馈，增加对政策类信息的深度解读。特别是围绕“社保全覆盖、服务一卡通”、人才智力交流大会、行政机关公务员考录、事业单位工作人员公开招聘、农民工工资支付专项检查等重点工作内容，深入细致地开展宣传活动。
    三是继续拓展公开形式。在厅网站开辟“政务公开”、“工作动态”、“政务中心”、“法规文件”、“专题专栏”、“互动交流”、“公共服务”等专栏发布信息外，在主流媒体增设“人力资源和社会保障”专刊，采取多种形式集中对全省人力资源和社会保障工作进行专题报道，成为政府信息公开的重要的补充。
    二、主动公开政府信息情况
    坚持“公开为原则，不公开为例外”，在发文流程中审核是否主动公开，抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开。2012年，我厅主动公开政府信息619条，其中全文电子化达100%，并且为公众提供了完善的查询功能。目前，网站访问量已达642万人次，更多的网民通过政府信息公开平台访问我厅政府信息公开资源。在主动公开的信息中，政策法规101条，占总体的比例为16.3%；领导动态20条，占总体的比例为3.2%；工作动态496条，占总体的比例为80.1 %；财政信息2条，占总体的比例为0.3%。均无涉及国家秘密信息。
    三、2012年政府信息公开重点工作完成情况
    按照《山西省2012年政府信息公开重点工作安排》要求，我厅及时对相关工作进行了安排部署。2012年先后在“政务公开—政府信息公开目录—财政信息”内容中，主动公开了2011年度收入支出决算、2012年度收支预算情况，以及厅2012年度“三公”经费预算。
    四、依申请公开政府信息情况
    在厅门户网站上设立了“依申请公开”栏目，详细介绍厅依申请公开制度、流程和回复方式，并提供相关表格下载。在网上设立了专门邮箱接收申请件，还设置了依申请公开受理点，提供相应服务。2012年，共接到书面申请6次，主要集中在职称评审和干部录用工作方面，全部同意公开。
    五、咨询处理情况
    为方便公众，我厅开设了12333咨询热线，并在厅门户网站上设立了“厅长信箱”、“社情民意”、“建言献策”、“网上评议”、“答疑解惑”、“网上投诉”、“在线受理”等互动栏目。2012年，共接听公众咨询电话415316个，其中人工受理70528个，自动语音344788个。政民互动栏目共收到3748条网民留言，其中厅长信箱1109条，答疑解惑1256条，建言献策53条，社情民意102条，网上投诉515条，在线受理742条。其中有效留言共3662条，通过12333电话和邮件回复2463条，网上公开和未公开回复1194条，回复率达97%，其余正在办理中。
    六、行政复议和行政诉讼情况
    2012年，我厅未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和信访、举控申诉案。
    七、政府信息公开支出与收费情况
    2012年我厅在政府信息公开方面的支出约9万元，主要用于日常运作费及办公费。无收费项目。
    八、存在的问题和改进措施
    近年来，我厅在政府信息公开工作方面做了大量扎实有效的工作，但工作中仍存在许多薄弱环节，对如何处理好政府信息公开与保密的关系把握的还要进一步学习；对政府信息公开工作的考核监督力度还需进一步加强；群众参与度和网上咨询回复时效性还有待增强；工作人员业务能力还需进一步提高。今后，我厅将继续强化政府信息公开意识、深化政府信息公开理念、加大政府信息公开培训力度、建立健全政府信息公开工作考核制度、完善政府信息公开工作机制，提高政府信息公开工作水平。同时认真贯彻落实“八项规定”，按照精简、高效的原则，压缩一般性会议、活动信息，加强法规政策宣传和就业、社保、收入等民生热点工作信息，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。

                                                                                                 2013年3月15日