针对太原市出租车市场的乱象，太原市汽车客运管理办公室（简称“太原市客运办”）于9月1日至10月15日期间，对出租车的议价、拒载、拼客等违规营运行为进行专项整治。

    9月18日，记者跟随太原市客运办稽查五队的工作人员，对太原火车站周围的出租车违规营运行为进行检查。

    ■现场

    查获两辆出租车议价、拼客

    9月18日8时，记者跟随太原市客运办稽查五队的工作人员来到太原火车站，对火车站周围出租车营运情况进行检查。记者看到，不少市民出站后看到落客区有空车，便来到落客区打车。实际上，按照规定，落客区不允许出租车司机在此载客，如果司机在这里载客，会被处罚。将落客区与候车区分开，是为了规范站前广场出租车载客秩序，防止非法营运车辆和正规出租车违规载客。

    在检查中，稽查队的工作人员对有拼客嫌疑的出租车进行拦停、询问，如果正规营运，则给予放行。若属违规营运，则要对其按规定进行查处。

    8时28分，太原市客运办稽查五队的工作人员在火车站南侧公交车站附近拦停了一辆出租车，这辆车没有开计价器便上路营运，车牌号为晋AT4905。工作人员询问乘客后得知，车上三名乘客在南内环街乘车前往火车站，司机没有打表，与乘客约定价格为10元。快到火车站时被稽查队的工作人员拦住。

    检查完司机的证件后，工作人员将这辆出租车暂扣，随后处理。在与稽查队工作人员交涉的过程中，司机一再称“忘记打表了”，便和乘客约定了价格。稽查队工作人员表示，不管是忘记了还是其他原因，上路运营没有开计价器，就是违规了，就要接受处罚。

    8时37分，在同一地点出现了一辆显示空车却坐满乘客的出租车。稽查队的工作人员将其拦停，经询问得知，司机不仅没有打表，还拼客，车上的三名乘客互不认识。工作人员将车拦停后，让乘客下车，检查司机的证件后，确认司机议价、拼客，将车辆暂扣，随后处理。

    稽查五队队长李富告诉记者，个别出租车司机存在议价、拒载、拼客等违规营运行为，会直接导致市场恶性竞争，不少司机都是抱着侥幸心理违规营运，被处罚以后才知道得不偿失。

    ■说法

    市场公平规范才能良性营运

    在检查过程中，记者随机采访了几位出租车司机。一位姓刘的司机师傅表示，那些不打表载客、拼车的出租车，对正常按规定营运的出租车影响挺大。刘师傅说：“同样在火车站等乘客，我们一次就拉一拨人，他们拼车的一次能拉好几拨人，一辆车当两三辆车来用，肯定比我们挣的多。要是乘客少了，人家拉上两拨人拼车走了，我们还等不上乘客，那样的话更是差得多了。”

    一位姓王的出租车司机告诉记者：“开出租车，司机们挺辛苦，大家都按照规定来，都能挣下钱，现在有些出租车为了利益拒载、拼客、不打表，再不整顿，出租车市场就乱了。”王师傅坦言，只有市场公平、规范、有序，大家才能良性营运。

    除了出租车司机在营运过程中要遵守行业规范，市民在乘坐出租车时，能够树立起维护自身合法权益的意识，并且能主动做出行动，让违规行为没有可乘之机，也是督促出租车行业规范营运的一个必不可少的要素。

    记者随机咨询了一些市民对于乘坐出租车时出现议价、拒载、拼客情况的看法。市民吴女士表示，对于出租车拼客，如果不绕远路，不耽误时间的话，可以理解和接受，毕竟大家都是为赶时间，司机一趟也能拉过去，座位空着也是浪费。但是对于出租车司机议价、不打表的行为，表示不能接受。吴女士强调，尤其不能接受节假日人多的地方或晚上没有公交车的时候，出租车司机坐地起价不打表的行为。

    另一位市民许先生认为，“每个行业都有规则，如果我们在乘车时默许了拼客、议价这样的违规行为，虽然对我们市民来说可能就是占了几块钱的便宜，但会破坏行业规矩。”“如果每个市民能拒绝司机拼客、议价的行为，也许以后在恶劣的天气下，或者在平安夜、除夕等节假日的时候，或是在人多车少打不上车的时候，司机们依然能按照规定计价。”许先生说。

    ■规定

    市民举报出租车违规有奖励

    太原市客运办宣教科靳卫东科长表示，此次整治的重点包括太原火车站、太原南站、武宿机场、各大长途汽车站等交通节点周边以及高校园区、商业中心、旅游景点等客流集散地。执法人员将通过日常规范检查和突击检查等方式，严查出租车议价、拒载、拼客等行为，净化营运环境。

    对违规营运的驾驶员，按照规定，第一次查住执法部门将对其罚款50-200元，第二次查住对其罚款1000元，第三次查住将吊销司机的从业资格证。在严格按照有关规定予以处罚的同时，还将对其所属出租汽车公司进行通报；对当事驾驶员和经营者按服务质量信誉考核办法的规定予以扣分。

    靳科长表示，“整治出租车违规现象不仅需要稽查队工作人员在重点区域检查出租车，也需要广大乘客在发现出租车违规时，向我们投诉。如果乘客在乘车过程中，遇到出租车驾驶员有议价、拒载、拼客等违规营运行为，按照《太原市客运出租汽车服务管理条例》的规定，可拒付车费。并可通过电话3031188、3031311，向管理部门投诉。”

    另外，太原市客运办承诺，所有投诉在7个工作日内限时办结。同时，对议价、拒载、拼客等违规营运行为，太原市实行有奖举报制度。市民在乘车时遇到以上违规行为，可向太原市客运办投诉科提供乘车发票、录音、视频等证据以及详细的行车路线和时间。查实后，将给予举报人100元奖励。