【山西太原红杰劳务派遣】销售员将4万的镜头错卖成8千顾客拒绝退还

阅读提示|“42500元的货，8200元卖了”，这事店家和顾客拖了半个月没解决。昨日，郑州一家摄影器材商店的店主称，由于售货员疏忽，错把一只42500元的镜头当成8200元的镜头售出，顾客走后两小时才发现。店家认为，顾客应退还镜头，可以对顾客进行“一点补偿”;而顾客认为，交易已经达成，后果应由店家承担。“卖错货”、“收错款”时有发生，遇到这种情况该怎么办?

【店家说】镜头被错卖，价格相差3万多

在西里路与杜岭街交叉口附近，一家照相器材商店的陈经理向记者介绍了事情的经过。3月初，新乡的一名王姓顾客托朋友陈先生打电话预订一款二手莱卡50mmF2镜头，3月7日中午，王先生带朋友一起来店购买该镜头。进店后，王先生看到店内还有一款二手莱卡50mmF1镜头，试用后询问价格。店员小雪告诉他，该镜头售价8200元。王先生随即刷卡购

买了该镜头并离开。两个多小时后，店员们发现，售给王先生的镜头实际价格是42500元，全新的要7万多元。莱卡50mmF2和莱卡50mmF1两款外形相似，价格却相差3万多元。

“不知道谁把标签贴错了，我以为他买的那个镜头是8200元的。”小雪回忆说，她仅开具了一张出货单，单子上也写的是“莱卡50mmF2镜头”，但王先生并未拿走出货单。

小雪说，他们发现后随即联系了陈先生，告知错卖镜头的事，并表示可以进行“一点补偿”。但陈先生回复，朋友出差了等回来再商谈。第二天下午，她再联系陈先生，陈先生称交易已经达成，很难再商谈。随后小雪找到了王先生的电话，但一直无人接听，发短信也未获回复。连续4天没有回音后，小雪多次到王先生单位反映问题。昨日，双方仍未达成一致意见。

【顾客说】买卖你情我愿，不能说退就退

“我没有强迫他们卖，都是你情我愿。”王先生认为，该镜头的价格是商家定的，双方自愿交易，并完成了交易行为，如果价格搞错了也是商家的责任，他们应该承担。

对于是不是明知是“错卖”还坚持购买，王先生称，他知道所买到的镜头是比预订的镜头更高级，但并不是故意“低价买好货”。他说：“全新商品价格比较固定，如果以低价买了高价货，我会老老实实还回去。但二手商品的价格与全新商品不一样，二手商品的实际价值很难断定，价格是由双方当场讨价还价形成的，双方都有可能吃亏，但只要达成交易，就不能反悔。”

此外，王先生对店家索要镜头的方式十分不满。他告诉记者，店家多次到单位，对他造成一些负面影响。王先生表示，他理解店家要回镜头的心情，但如果店家继续采用这种方式，将与其“对簿公堂”。

【律师说】看法不一致，很难下定论

针对这一问题，律师的看法也不一致。

法学博士、河南中豫律师事务所律师王军权认为，根据《中华人民共和国合同法》的规定，当合同出现三种情形时，合同可以撤销：一是胁迫，二是欺诈，三是重大误解。镜头卖错这种情况应当属于第三种情况，卖方意思表示不真实，可以要求撤销合同，互相返还，即顾客返还镜头，商店退还货款。反过来，如果顾客以四万多元的价格买到了八千多元的镜头，顾客也有权要求撤销合同，互相返还。

此外，天之权律师事务所郑州分所律师张少春认为，二手商品的实际价值很难确定，是不是“显失公平”，也难以判断。合同是否要撤销，上述这些方面，法院也都会考虑，很难下定论。