天镇县人社局多策并用

“三提三亮三进三解”改进作风

    天镇县人社局努力践行党的群众路线，以“三提三亮三进三解”改进工作作风，强化为群众服务，密切党群干群关系。

    “三提”即提能力、提质量、提效率，提供高效服务。始终坚持一手抓实思想政治学习，一手抓牢政策法规学习，建立每周两次集中学习制度，以局党支部班子成员和党员干部为主体，实行周周讲、人人讲，提升全局干部职工思想和业务工作能力。制定和完善责任追究、落实整改等管理制度，形成按制度管权、照制度办事、用制度管人的服务质量监管机制；坚持“以人为本，便民利民”的基本原则，建立“一次性”告知制度、限时办结制度、首问负责制等，提高工作效率，避免了办事推诿现象发生。

    “三亮”即亮流程、亮形象、亮承诺，提供阳光服务。通过设立公开栏、发放便民服务手册等形式，公示服务标准，亮出服务事项、办事流程和办结时限等，方便群众办事和监督。要求工作人员工作时间佩戴工作牌，亮出身份、联系电话、岗位责任，增强服务意识；设立“党员示范岗”、“党员示范窗口”、“党员先锋岗”等，激励党员发挥模范带头作用。要求全体党员围绕提高服务质量和为民办实事作出承诺，并通过展示板、电子显示屏、公开栏等，公开亮出承诺内容，自觉接受群众监督和评价。

    “三进”即进农村、进社区、进企业，提供上门服务。组织业务骨干每月深入农村，开展“送法律、送信息、送岗位”三送活动。同时开展“送岗位、送技能、送政策、送服务”进社区四送活动，对零就业家庭人员、残疾人等就业困难人员开展现场招聘，对下岗失业人员和退伍军人进行技能培训；将五大保险以及就业优惠政策等宣传资料发放到居民手中；通过现场提供就业岗位签约、劳动维权投诉的业务咨询、受理等服务，让居民更满意。通过开展“进企业”活动，一方面开展创业培训和技能培训，提高劳动力职业技能和道德水平；另一方面加大《劳动合同法》、《就业促进法》的宣传力度，组织开展相关专项执法监察活动。

    “三解”即解民忧、解民怨、解民困，提供主动服务。开展以“服务进城务工，帮助就近就业，扶持返乡创业”为主题的春风行动，帮扶多名农村劳动力实现就业；继续开发公益性岗位，帮助“4050”人员、军队退役人员等就业困难群体实现再就业。加大社保征缴力度，充分运用劳动执法手段，有针对性地做好扩面征缴工作，确保应收尽收、应保尽保。该局党支部成员多次深入包点村丁元窑村解决群众困难，为五保户、老党员、困难户发放白面，开展蔬菜种植技能培训，免费发放资料。该局领导还带领党员干部帮助指导防汛救灾工作，为李家寨村送去塑料薄膜，有效解决了窑洞、土坯房、漏雨房住户的燃眉之急。