1、菜品出品前的检查:传菜过程中检查菜的质量、份量,以及温度,坚持“六不传”:份量不够不传、颜色不正不传、形状不符合要求不传、不熟不热不传、配料不对不传、不合卫生要求不传,这样能锻炼平时对菜品的熟悉程度,对工作的负责态度,也能减少客人的投诉 2、开餐前的准备和检查:按照本岗工作程序与标准做好开餐前的准备、区域卫生(传菜电梯内部是否干净,有无虫蛾之类、电梯能否正常使用),出单机是否运行正常,托盘数量是否够用、餐车是否完好、调、配料是否按菜单提前准备,米饭是否够当天客人享用,客用毛巾的数量是否够用,客用餐具是否有破损等,做到开餐前所有工作检查到位,这样不会导致临时手足无措,导致现场混乱现象的发生 3、传菜部每日卫生:大小方托盘,菜盖,每天清洗保证无油污渍,打扫地面卫生(多注意检查清扫死角卫生),操作台(表面和内侧),毛巾机,洗衣机,电饭锅,鲍鱼车,收餐车等,二楼男更卫生(客用物品的数量和摆放,检查数量是否充足,摆放是否标准(公司LOGO是否面向客人,洗浴用品是否朝向一致),地面卫生,摆放物品的表面卫生是否干净),保证做好每天卫生检查,能随时接受上级领导的各项卫生检查 4、检查传菜部最低备货量:随时检查传菜部经常用到的低质易耗品数量(厨房客用大米数量,客用毛巾洗涤用的洗衣粉,漂白水,滴露,香水数量,客用打包盒数量,每日菜品估清表数量),检查这些数量是否足够,不够需提前2-3天向领班反应通知申购,这样就避免检查不到位造成临时需要又没有情况发生,这样也会减少客人的投诉,同时能锻炼传菜员平时工作检查是否细致到位 5、传菜员个人自身要求:仪容、仪表是否按会所要求,是否遵守会所的各项规章制度,部门的岗位制度等,自身的业务知识(对菜品的认识程度,传菜过程中自身的要求(端托盘是否按标准,菜品传到目击地后有无给服务员报菜名,看到脏餐具有无及时收回等),这样要求规范,就能是每个传菜员能按部门规范去做事,便于规范和给新员工起带头作用,也能使传菜员自身养成好习惯,能和服务员沟通更默契 6.盘点工作:传菜员平时要对部门的资产有个大概了解,做到用多少回收多少,做到一周一小盘,每月一大盘,这样既能保证传菜部资产不流失,也能养成传菜员对部门餐具的爱护,就能对月底盘点打好基础
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