1、部门文件、档案、报表的编制、整理及管理。 2、部门电话、来访的接待与统计。 3、编制课程流程计划、参与课程教材的编写、制订、保存与管理。 4、担任各种培训主持与助教，配合培训经理、培训师完成各类培训。 5、培训场地和器材的清洁与管理。 6、配合各类培训课程成效的书面问卷收集与整理。 7、各部门、各岗位培训需求以及终端或市场培训需求的调查与统计。 8、担任部分课程的讲述。 工作职责： 1、保障本部门的文件、档案、设备的正常管理。 2、及时记录包括培训期间的签到、课堂纪律及其他重要工作信息。 3、保障本部门的培训工作顺利推行。 4、对企业重要培训资料、课程内容、制度等进行保密。 5、及时提交工作计划与工作报告。